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Home> 회사소개 >소비자중심경영(CCM)

소비자중심경영(CCM)

회사소개
소비자중심경영(CCM)
CCM_logo
소비자중심경영(CCM) 인증 제도란?
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고
관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.
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소비자의 소리
VOC
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소비자 효율 증대
소비자 권익 증진
인증 및 운영 기관
인증기관
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운영기관
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기대효과
소비자 (Consumer)
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상품 및 서비스의 선택기준이 되는 정보를 제공받고,
인증기업과 소비자 문제 발생 시 CCM운영 체계에
따라 신속하고 합리적인 해결이 가능합니다.
기업 (Company)
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CEO와 임직원의 소비자원익에 대한 인식을 제고하고,
상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함
으로써 대내·외 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
공공 (Public)
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사후 분쟁해결 및 행정조치로 인한 사회적 비용을 절감하고,
소비자 중심의 선순환 시장을 조성함으로써 기업·소비자
간의 상생문화 확산에 기여합니다.
소비자중심경영 국가인증기업
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CCM 비전 하우스
미션
고객의 행복과 가치 창조의 평생 파트너
CCM 비전
고객의 소리 (VOC)의 경영 자산화
추진전략
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핵심가치
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고객 행복
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신뢰와 정직
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창조와 열정
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소통과 나눔

(주)용인공원라이프 대표이사 선언문

지금 이 시점부터 우리 ㈜용인공원라이프는 2022년도 경영목표인 소비자중심경영 시스템구축으로 소비자불만 제로 달성으로 고객신뢰도 향상 달성을 위해 0% 달성을 위한 조직의 자율적인 의식변화와 전부문의 소비자중심경영을 유도하여 최고수준의 서비스 균질화를 통한 소비자불만을 없애고, 本 활동을 전개하여 소비자가 요구하는 최고의 서비스로 고객감동을 실현하고자 소비자중심경영을 추진할 것을 선언합니다.

2022.04.25

㈜용인공원라이프 대표이사 김현호